MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.tahtamanya.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan tüketici arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.
SATICI
İşletme adı: Tahtamanya
Adı ve soyadı: Tuğberk Aydın
Vergi dairesi: Gölbaşı Vergi Dairesi
Vergi kimlik numarası: 1150644906
Adres: Kızılcaşar Mahallesi, 2653 Sokak, No:15, İncek, Gölbaşı / Ankara
Telefon: +90 531 826 78 81
E-posta: info@tahtamanya.com
İnternet sitesi: https://tahtamanya.com
ALICI
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş aşamasında adını, soyadını, iletişim bilgilerini ve teslimat adresini bildiren gerçek kişidir.
Alıcıya ait bilgiler, ilgili sipariş kayıtlarında yer alır.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının www.tahtamanya.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürünler ve Sipariş Bilgileri
Sözleşme konusu ürünlerin adı, modeli, ölçüleri, adedi, varsa seçilen özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı ve toplam sipariş tutarı, alıcının sipariş onayı öncesinde gördüğü sipariş özetinde belirtilmektedir.
Sipariş kapsamında uygulanan indirimler, teslimat bedeli ve diğer ücretler de aynı ekranda gösterilir.
Siparişin elektronik ortamda oluşturulmasıyla kaydedilen bilgiler, sözleşmenin ilgili siparişe özgü bölümünü oluşturur.
Madde 4 – Ürünlerin Özellikleri
Tahtamanya tarafından satılan ürünler arasında ahşap çocuk tabureleri, masa ve sandalye setleri, kitaplıklar ve çocuk odası aksesuarları bulunmaktadır.
Ürünlerin teknik özellikleri, malzeme türleri, ölçüleri, montaj biçimleri ve kullanım bilgileri ilgili ürün sayfalarında açıklanır.
Doğal ahşap malzemelerin damar yapısı, budakları ve renk tonları arasında doğal farklılıklar oluşabilir.
Bu farklılıklar, ürünün vaat edilen niteliklerini ve tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Madde 5 – Satış Bedeli ve Ödeme
Ürün fiyatları Türk lirası cinsinden ve geçerli vergiler dahil olarak sunulur.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce toplam ödeme yükümlülüğü hakkında bilgilendirilir.
Sitede sunulan ödeme yöntemleri:
- Banka havalesi / EFT
- Etkinleştirilmiş olması halinde kredi veya banka kartıyla ödeme
Banka havalesi/EFT ile verilen siparişlerde ödeme bilgileri sipariş sonrasında alıcıya iletilir.
Ödemenin doğrulanmasının ardından sipariş üretim ve hazırlık sürecine alınır.
Online kart ödemelerinde ödeme işlemleri, sitede etkinleştirilen yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.
Madde 6 – Siparişin Hazırlanması ve Teslimat
Tahtamanya ürünleri ağırlıklı olarak sipariş üzerine üretilmektedir.
Standart ürünlerin üretim ve kargoya hazırlık süresi, siparişin ve gerekiyorsa ödemenin doğrulanmasının ardından genellikle 5–7 iş günüdür.
Bu süre kargoya teslim için öngörülen hazırlık süresidir. Nihai teslimat süresi, kargo taşıma süresine bağlı olarak değişebilir.
Siparişler, alıcının bildirdiği teslimat adresine DHL Express aracılığıyla gönderilir.
Türkiye içindeki standart siparişlerde kargo ücretsizdir.
Tüketicinin özel talepleri veya ölçüleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerin üretim ve teslimat süresi, sipariş öncesinde ayrıca kararlaştırılabilir.
Satıcı, mevzuatın öngördüğü azami teslim sürelerine ve gecikme halinde tüketiciye tanınan haklara uymakla yükümlüdür.
Madde 7 – Teslimat Sırasındaki Hasar ve Kayıp
Satıcı, yasal düzenlemeler uyarınca ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.
Alıcı, teslimat sırasında ambalajda veya üründe görünür hasar tespit ederse mümkünse kargo görevlisiyle tutanak düzenleyebilir ve durumu satıcıya bildirebilir.
Tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Madde 8 – Cayma Hakkı
Alıcı, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, aşağıdaki e-posta adresine açık bir bildirim gönderilerek kullanılabilir:
Alıcının sipariş numarasını, adını ve iade etmek istediği ürünü bildirmesi iade sürecinin yürütülmesini kolaylaştırır.
Cayma bildiriminin iletilmesinden itibaren alıcı, ürünü 14 gün içinde geri göndermelidir.
Madde 9 – Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Müşterinin talep ettiği özel ölçülerde veya kişisel tasarım özellikleriyle üretilen mobilyalar, koşullarına göre bu kapsamda değerlendirilebilir.
Standart katalog ürünlerinin sipariş üzerine üretilmesi ise tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar, yürürlükteki mevzuat hükümleriyle sınırlıdır.
Ayıplı mallara ilişkin yasal haklar saklıdır.
Madde 10 – İade İşlemleri ve Bedel İadesi
Cayma hakkı kapsamında iade işlemleri için alıcı, info@tahtamanya.com adresi üzerinden satıcıyla iletişim kurabilir.
Öngörülen iade taşıyıcısı: DHL Express.
Yasal cayma hakkının kullanılması ve ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısının tercih edilmesi halinde, iade kargo giderleri alıcıya yüklenmez.
İade bedelleri, yürürlükteki yasal süreler içerisinde, alıcının ödeme yaptığı araca uygun olarak ve herhangi bir ek masraf yüklenmeksizin geri ödenir.
Mevzuatın öngördüğü koşullarda, bedel iadesine ilişkin sürenin başlangıcı ürünün belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi veya ürünün satıcıya ulaşması esasına göre belirlenir.
Madde 11 – Ayıplı Ürünler ve Yasal Haklar
Satıcı, sözleşmeye uygun nitelikte ürün teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün ayıplı olması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında kendisine tanınan seçimlik hakları kullanabilir.
Bu haklar, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme taleplerini içerebilir.
İşbu sözleşmenin hiçbir hükmü, tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandıracak biçimde yorumlanamaz.
Madde 12 – Mücbir Sebep ve İfanın İmkânsızlaşması
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini etkileyen olağanüstü durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Ürün tesliminin imkânsızlaşması halinde satıcı, yasal bildirim ve bedel iadesi yükümlülüklerini yerine getirir.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
Madde 13 – Kişisel Verilerin Korunması
Alıcıya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi gibi amaçlarla ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesindeki Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.
Madde 14 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketicinin başvuru ve şikâyet hakları saklıdır.
Madde 15 – Yürürlük
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı hakkında bilgilendirilir.
İşbu sözleşme, ilgili ön bilgilendirme ve siparişe özgü bilgilerle birlikte değerlendirilir.
Alıcının elektronik ortamda siparişini tamamlaması ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin yasal koşulların gerçekleşmesiyle sözleşme yürürlüğe girer.
Taraflar, sözleşme hükümlerini yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde uygular.